一、职位描述：
1.线上接听投诉客户来电，对催收问题进行安抚，督促并引导贷款逾期客户还款，梳理债务问题。
2.负责对职责方位内的逾期账户进项管理，掌握客户基本信息并分类催收，协助客户解决还款遇到的问题。
3.回复工单，跟客户制定合理的还款方案，持续跟进。
4.能够处理调解有投诉风险客户的客诉问题及还款事宜，及时掌握投诉风险，帮助客户维护个人信用，防止客户升级投诉。
二、薪资结构：
保底综合工资3000+绩效，综合人均绩效2000，top员工6000+，综合工资6000+
上班时间：
两个班次：早班9：00-18：00；晚班11：00-20：00，轮岗
三、员工福利：
传统佳节享受公司的节日福利，生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等）
四、晋升
公开透明的晋升机制，广阔的发展空间，只要你有能力，发展空间不是问题。