对公客服岗（无销售）
工作职责：
1.负责通过电话、短信、网络及多媒体工具为企业客户提供业务咨询、查询和办理
2.负责企业客户的疑难问题处理，收集客户意见与建议，帮助优化相关产品及流程
3.负责沟通了解客户需求，介绍企业结算类、网银服务类产品等
4.负责协助完成企业客户业务平台使用，激发客户活跃度提升、功能性产品使用效率提升等工作
招聘条件：
1.28周岁及以下（有相关工作经验者可适当放宽），本科及以上学历（专业不限，经济、金融类专业优先）
2.条理清晰，沟通能力较强,具备较强的学习能力
3.具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题
4.有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密,遵纪守法，责任心强，有团队精神。
工作地点时间
1. 工作地点：福田新闻大厦
2. 工作时间：周一至周五(8:30-17:30或9:00-18:00)，周末双休
薪酬福利
1. 税前综合年薪10万-13万左右，包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。
2.节日补贴、洗理补贴、生日补贴等；
3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等；
4. 年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。