岗位职责：
1、负责对所辖小区物业的综合管理，贯彻落实各项规章制度和操作流程，包括工程、保安、保洁、客服、洗车、洗衣房等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范。
2、做好物业后勤管理，制定年度、季度、月度工作计划并组织实施；
3、负责消防系统、电梯系统的维保单位沟通协调，确保各设备运行状态正常。
4、负责与小区业主的有效沟通和关系维护，搜集业主的需求信息和意见建议，并及时做出反馈和改善；及时有效地处理业主投诉、突发事件，维护公司的良好形象。
5、负责所辖小区物业的日常管理工作，并对所属员工进行业务指导、技能培训、工作检查和评价，全面提升员工的综合素质。
任职要求：
1、大专以上学历，十年以上高端物业服务和管理工作经验，三年以上同岗位工作经验，具备全面统筹大型综合物业的能力，同时具有住宅小区和商业物业管理工作经验者优先；
2、熟悉房地产开发和物业管理工作规范、流程和标准；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；
3、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力；
5、有高度责任感和职业素养，良好的管理理念、服务意识和应急处理能力。