工作职责：
1.通过电话，邮件，文本聊天，负责厂商国外客户的远程技术支持工作，包括技术咨询，故障处理等；
2.保障客户满意度，解决客户问题，协助客户使用锐捷产品，提升厂商品牌形象。

技术能力要求:
1、熟练掌握数通技术原理，具备HCIE、CCIE RS资格认证或者同等级认证者优先;
2、熟练呈握防火墙、上网行为管理审计、态势感知等主流安全产品技术原理，有安全工商从业经验优先。
3、熟练掌握windows、linux等主流操作系统，具备redhat证书优先;
4、熟悉等级保护规范，了解基础安全攻防，有相关项目经验者优先;服务素质要求:
1、有良好的服务意识、责任心强、心态积极稳定，有进取心，积极主动;
2、具备良好的沟通能力及语言表达能力及自学能力。
3、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力
4、英语能力良好，口语流利，能用英语进行听说读写