工作职责:
1.通过电话，邮件，文本聊天，负责锐捷海外客户的远程技术支持工作，包括技术咨询，故障处理等
2.保障客户满意度，解决客户问题，协助客户使用锐捷产品，提升锐捷品牌形象
岗位要求:
1.熟悉TCP/IP·路由·无线·交换等数通技术，具备扎实的网络技术基础。
2.计算机网络·通信工程·电子等相关专业本科以上学历。
3.英语可作为工作语言。
4.具备华为·思科·锐捷·华三等厂家网络方面认证，如CCNP`CCIE`HCIE等证书者优先

5.善于解决客户问题·逻辑思维能力较强，具备良好的客户服务意识，以客户为中心。



基本福利：

1、入职享受五险一金+雇主责任险

2、享受法定节假日，雇主福利假

3、不接受排班，慎投

排班班次:
1、早上9点到下午6点;除正常工作时间外有轮班制
2、18:00-21:00
3、21:00-次日8点，周末也可能值班，加班会有加班费