职位描述
1、客户服务,不断改善客户满意度, 收集行业以及客户相关的资讯(竞争对手的状态、价格、质量水平);
2、负责和确保产品项目的成功通过;
3、保证产品设计和客户需求输入准确性(包括但不限于组建项目团队与发行管理项目计划,管理客户样品需求,收集客户对产品的功能、可靠性、安全性要求,推动 R&D和客户共同完成键鼠产品设计开发,收集客户关键对产品的特殊要求,包括外观标准);
4、产品设计定型,产品规格书输出和平衡;
5、样品来料计划监控和改善;
6、BOM 的报价以及报价后的监控(变更后价格的平衡);
7、发行管理项目进度计划书,各阶段的监控(包括但不限于从设计,到制样,认证,到试产和量产,项目全过程监控,协调各部门推进项目执行与产品交付);
8、可靠性安全性样品的测试计划和结果跟进;
9、客户投诉,快速反应,同时,协调公司内部支持部门跟进,及时制定相关围堵措施,原因分析和改善措施。收集失败案例作为经典教材供大家学习进步 ;
10、风险评估:在没有收到客户正式订单前的备货,直接量产...等等;
11、管理,协调实施项目工程变更(ECN);
12、样品制作交期跟进 。
任职要求:
1、对外,具备良好的沟通能力;
2、对内,了解内部工作流程,具备较强的推动能力;
3、具备键盘鼠标相关设计,制造等相关的专业知识;
4、熟悉新项目研发,制样,到试产,以及量产的整个流程,具备项目管理的基本知识;
5、具备质量管理的基本知识;
6、具备成本管理的基本知识和成本敏感的意识,推动内部不断降低成本,增加利润;
7、具备维护良好客户关系的能力;
8、良好的时间管理能力,知道各项任务的轻重缓急,及时交付客户的需求;
9、具备团队的协调能力,激励团队一起让项目顺利量产;
10、较强的保密意识。
11、熟练运用英语
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕