岗位职责：
1. 社群战略规划：根据教育机构的品牌定位和市场策略，制定社群运营的整体规划和目标，明确社群定位、目标用户群体及增长策略。
2. 内容策划与发布：创建高质量、有价值且与教育内容相关联的文章、视频、直播预告等内容，定期在社群内发布，提升用户活跃度和参与感。
3. 用户拉新与留存：通过多种渠道吸引目标用户加入社群，利用裂变营销、推荐奖励等手段增加社群成员。同时，设计并执行用户留存计划，提高社群的活跃度和用户黏性。
4. 互动管理与引导：积极与社群成员互动，及时回应用户疑问，引导社群内的讨论氛围，处理社群内的用户投诉与建议，维护社群的正面形象和秩序。
5. 活动策划与执行：策划并执行线上讲座、问答、分享会、竞赛等各类社群活动，增加用户参与度，提升品牌影响力，促进课程销售转化。
6. 数据分析与优化：运用社群管理工具，监控社群数据（如活跃度、用户增长、内容互动率等），分析用户行为，根据数据反馈优化运营策略和内容输出。
7. 用户画像构建与分层运营：基于用户行为和偏好，构建用户画像，对社群成员进行细分，实施差异化的内容推送和服务，提升个性化用户体验。
8. 跨部门协作：与教学、市场、销售等部门紧密合作，整合资源，协同推广课程产品，实现用户从社群到付费课程的转化。
9. 反馈收集与迭代：定期收集社群成员的反馈，了解用户需求和市场趋势，为课程内容的迭代优化和新产品开发提供输入。