岗位要求

1.接听客户报修、投诉、咨询等电话业务，录入电脑系统。

2.接受业主咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访跟踪反馈工作。

3.对客户提出的有偿服务进行预约登记。

4.对受理的业务进行汇总分析，上报部门负责人。

任职要求：

1）20-28周岁，身高165CM以上，形象气质佳

2）普通话标准，口齿伶俐，反应快，户籍不限。

3）熟练办公自动化操作。

4）有较强的语言表达能力及沟通能力，有较强的团队合作精神，责任心强；具备良好的服务意识、耐心，工作积极主动。

5）空乘、酒店管理专业优先，有一年以上物业客服服务经验者优先。