工作职责：

1.负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案；

2.负责各区域内物业服务费收缴工作；

3.负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作；

4.负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作；

5.接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作；

6.配合增值业务部开展业务，做好客户的增值服务。

职位要求：

1.有2年以上中高端小区/高端私立学校/大型商业物业服务管理工作经验；

2.有较强的服务意识、平台发展意识，有清晰的自我发展规划；

3.有较强的运营意识、市场竞争意识、商业思维，从客户需求出发落实工作；

4.有绿城、龙湖等大型物业企业运营管理经验的优先录用；

5.年龄35周岁以下，吃苦耐劳，身体健康无疾病，无犯罪前科记录；

6.工作认真，责任心强，沟通能力良好，服从管理，具有良好的服务意识和较强的抗压能力。