职位详情
酒店ota运营经理
8千-1.2万
宁波安驿酒店管理有限公司
北京
3-5年
大专
12-16
工作地址

北京望京798和颐酒店

职位描述

1、OTA 平台管理:维护酒店在各 OTA 平台上的信息准确、完整且具有吸引力,包括酒店介绍、房型、价格、设施、图片等;合理设置房态和库存,及时更新房态和库存,确保可预订房间数量与实际情况相符,避免超卖或漏订情况发生;优化预订流程,确保客人在 OTA 平台上预订酒店的过程顺畅、便捷。
2、定价策略制定:结合市场动态、竞争对手情况和酒店自身定位,制定合理的价格体系和促销活动,适时调整价格以优化收益。
3、营销推广策划:策划并执行在 OTA 平台上的营销活动,合理利用平台资源进行推广,如参加专题活动、投放广告等,提高酒店曝光度、点击率和预订量,采取有效措施提升酒店在 OTA 平台上的搜索排名和推荐位。
4、客户评价管理:密切关注客人评价,及时回复并处理负面评价,提升客户满意度和口碑,推动酒店根据评价进行改进和优化服务。
5、数据分析与报告:定期分析 OTA 平台的各项数据,如流量、转化率、预订量、投入产出情况等,优化运营策略,并制作运营报告,为酒店应对决策提供依据。
6、合作关系维护:合作沟通:与 OTA 平台保持良好沟通,争取更多资源和支持,积极应对合作过程中出现的问题和纠纷。
7、竞争对手分析:密切关注竞争对手在 OTA 上的表现,包括价格、促销活动、评价等,借鉴优势,制定针对性改进策略。
8、内部协调沟通:及时传达 OTA 平台的要求和信息至相关部门,与酒店各部门(如客房部、销售部等)协作,确保运营顺畅。

任职要求:
1、具有市场营销、电子商务等大专以上学历
2、有三年以上从事OTA运营经验,熟悉各大 OTA 平台的规则、功能和操作流程。
3、能熟练使用办公软件,练运用数据分析工具。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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