工作职责
1. 为入黔游客提供景区特色讲解、行程线路定制及交通换乘指引等一站式旅游咨询服务，确保信息精准易懂。
2. 负责机场咨询台的环境布置、宣传物料（如旅游手册、活动海报）的陈列与动态更新，维持窗口形象整洁规范。
3. 严格按照标准流程记录游客咨询内容与需求台账，保证数据的完整性与可追溯性，为后续服务优化提供支撑。
4. 配合执行咨询台文旅展示活动，完成宣传物料的发放与游客互动引导，助力贵州文旅资源推广。
5. 响应公司临时工作调配，配合完成跨部门协作任务，保障服务流程顺畅衔接。

任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先，具备扎实的服务意识与职业素养。
2. 熟悉贵州核心景区资源、民俗文化及交通体系，能独立解答游客常见旅游问题。
3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，能快速理解游客需求并提供针对性解决方案。
4. 掌握基础办公软件操作技能，具备细致严谨的文书记录习惯，确保台账数据准确无误。