岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对维修项目进行估价估算维修工时；

2、检查结算单的正确性，向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上相关工作经验；熟悉4S店运作和业务接待流程；

2、持C1或以上驾照；懂汽车结构原理，

3、语言表达能力强，有良好的服务意识善和责任心。

4、具备处理抱怨投诉的相应技巧。

公司福利：

1、入职签订合同即缴纳五险一金；

2、生日、节假日福利发放；

3、每年一次定期医疗体检；

4、公司提供不定期厂家专业知识培训，技能认证考核；

上班地址：云南红河中升之星汽车销售服务有限公司（（奔驰品牌经销店） 云南省红河州蒙自市护国路观福科技汽车城

薪资结构：基本工资+绩效奖金