岗位职责：
1、主动迎接客户，询问客户需要，做到有问必答，做好咨询工作；
2、以客户为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉；
3、前台预检分诊以及诊所的消毒工作；
4、客户的材料收集及档案管理等工作；
5、跟进客户的服务和维护以及回访工作；
6、领导交代的其他工作。
任职要求：
1、专科或以上学历，1年以上客服工作经验；
2、普通话流利，较强的沟通能力，反应灵敏，有悟性；
3、要求仪表端庄、形象气质佳，举止大方、语言文明、态度和蔼；
4、情商高，有亲和力，有较强的服务意识，善于处理投诉纠纷；
5、有医院工作经历者优先。