1. 为国际客户提供技术支持，解答客户关于光伏产品的技术问题和疑问；

2. 负责远程或现场对产品出现的故障进行诊断和排查，找出故障原因并提供解决方案；

3. 负责客户公司或现场进行培训及辅助安装；

4. 将工作中发现及客户反馈的产品质量问题及时反应给部门领导或相关责任人；

5. 整理和统计客户端出现的技术问题，并做好存档工作；

6. 配合相关部门的技术支持工作；

7. 编写和更新光伏产品的技术文档、操作手册和故障排除指南，以便客户参考和使用；