岗位职责：
交付Pipeline管理的第一责任人，对每张订单的交付结果负责
端到端完整的客户交付管理，致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验；
交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等；
与销售协作完成尾款催收；
客户交付时间预约，确保高客户准时到店率；
客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临牌办理等业务，让客户体验品质与便捷的车辆交付；
交付后延展服务跟进和支持；
配合店长及主管，确保各项零售运营标准以及交付流程及政策落地和执行，将客户意见及时反馈至店长及中央团队，并适时根据实际操作提出改进建议；
及时处置客户的投诉和异议，确保所有客诉可以得到妥善解决；
达成交付核心目标，确保客户满意度；
始终坚持品牌标准，保持专业的形象；
交付经理安排其他事物。

岗位要求：
大专及以上学历，35岁及以下，经验匹配度高可适当放宽；
新势力品牌直营交付门店经验，懂交付全流程；

面试流程：
1轮下线+1轮线上