⼯作内容：
a. 受理⼩⽶⽤⼾针对全产品线投诉的技术类问题，通过电话沟通⽅式解决；
b. 针对⽤⼾投诉的技术问题归纳分析，调查⽤⼾投诉的原因提出问题处理的流程优化建议；
c. ⽇常⼯作保持敏感，如遇敏感以及异常情况及时反馈上报处理；
d. 遵守公司的公章制度和各项规定，认真履⾏⼯作职责以及保密信息，保护企业和客⼾的合法权
益；
e. 完成上级安排的其他⼯作
知识与技能：
1、 具备良好的逻辑思维能⼒，能够敏锐捕捉信息并尝试分析问题；
2、 具备清晰顺畅的沟通表达能⼒，能够通俗易懂的阐述产品特性，并可以让普通⽤⼾理解；
3、良好的团队合作精神，能够跨部⻔沟通共同推进问题解决；
4、充分的⾃驱⼒及对技术的好奇⼼，能⾃我驱动，主动学习，探索未知；
5、具备⼀定的计算机应⽤技术能⼒，熟悉物联⽹、⽹络应⽤基本常识；
6、对3C数码产品熟悉且有兴趣
薪资待遇：无责底薪3300+15餐补+好评奖50/条+绩效 入职缴纳五险一金，享受婚假，产假，年假