海康威视大厦
一、岗位职责:1、对异常订单(外呼、消息、工单)进行全量复盘,发现产品、流程、操作和服务问题;2、对共性问题组织专项质检,持续跟进至问题解决;3、录音及订单分析,总结问题原因,拟定解决方案及后期跟进;4、输出质检日报、周报结果;5、对质检过程中发现的问题的及时向相关部门上级主管反馈并提出合理化建议;6、受理各渠道反馈的复盘订单,输出复盘结果;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
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