职位详情
双休银行客服/年终奖/五险一金 已下线
5千-9千
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
长沙
1-3年
大专
01-18
工作地址

长沙广发银行大厦

职位描述
【岗位职责】
1.接听信用卡客户的来电咨询,处理客户问题,提升客户满意度(比如账单查询、挂失、重置、卡片升级,年费咨询等)
2.根据客户业务需求,适时推荐使用合适的增值服务(分期活动、积分兑换、注销挽留等)

【职位要求】
1、 大专学历以上全职(持毕业证),专业不限;
2、 掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;
3、 能熟练使用MS OFFICE软件;
4、 具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;
5、 有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作

【薪酬待遇】
1、税前平均薪资4-6k,优秀者可达5-7k,更有节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定缴纳五险一金(长沙)。
薪酬架构:
培训期:底薪(3280元/月)+各种节假日福利+年终奖;
培训以后:就是3280++营销提成(提成方式培训期间会宣讲)+晚班补贴/夜班补贴+激励奖金400-500(主要看客户的满意度,平均奖金400-500)+加班薪资(排班期内加班都是1.5倍,节假日法定)+年终奖
2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;
3、社会工龄满1年以上,可享受带薪休年假;
4、培训期21—31个工作日,岗位带有营销任务,营销占比大概 40%(注销挽留,分期两方面)

【福利待遇】
1、 办公室环境优越、 福利待遇丰厚
2、高额年终奖1w-2w,新年红包1000元/人、有年度调薪
3、银行前500强,入职购买五险一金
4、企业资质雄厚、薪酬福利完善、适合长期稳定发展的小伙伴
5、晋升发展:(一年有2次晋升发展的机会,有免费机会转银行卡正编)
6、公司定期组织团队活动,丰富多彩的员工活动,聚餐、运动会、下午茶、生日会、公司竞赛奖励、年会等;
7、入职购买五险一金(重庆),交通补贴,晚班补贴 夜班补贴,节日礼包,春节红包1000,年终奖可达1W+,可享受带薪休年假,优秀更有机会转广发银行编制等等

【工作时间】
培训期间:培训期9:00-18:00周末双休 节假日休息
培训之后:做五休二,周休两天,8小时排班制

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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