职位详情
客服主管、客诉专员 已下线
8000-12000元
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
重庆
经验不限
大专
04-19
工作地址

重庆永川区云谷大厦(装修中)25楼

职位描述
岗位职责:
1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具;
2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理工作,对业务运营提供精益支持;
3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作;
4、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考。
1、大专及以上学历,负责的团队绩效合格及以上;
2、所负责团队2个及以上组长晋升;
3、具备黄带及同等数据分析和项目改善能力;
4、有团队氛围营造能力;
5、具有极强的责任心,执行力、服务意识,利他,有用户第一的思维。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

认证资质
营业执照信息
人力资源服务许可证
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