• 为客户提供产品技术支持，解答技术问题。
• 协助客户进行产品测试和调试，确保产品正常运行。

• 根据客户需求设计定制化技术解决方案。
• 与研发团队协作，确保解决方案的可行性和有效性。

• 为客户提供产品使用和维护的技术培训。
• 编写和更新技术文文件和培训数据。

• 支持销售团队的技术需求，参与客户拜访和技术交流。
• 协助市场部进行产品推广。

• 收集和整理客户反馈，将反馈信息传递给研发和产品团队。
• 提出产品改进建议，帮助提升产品竞争力。

任职资格：

专业知识：

• 具有扎实的半导体、物理或相关领域的专业知识，理工类专业优先考虑。
• 熟悉相关产品和技术，如、光检测芯片、雷射芯片等。
• 具有FAE（现场应用工程师）相关经验，并拥有物理或电子相关本科背景者优先。需要对光电子芯片（包括PD、VCSEL和DFB）有深入理解和实践经验，能够熟练应用这些技术于实际项目中。

问题解决能力：

• 具备优秀的问题分析和解决能力，能够快速应对客户的技术问题。
• 熟悉常见故障排除方法和工具。

沟通能力：

• 具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地向客户和内部团队传达技术信息。
• 能够与客户建立良好的合作关系，理解并满足客户需求。

培训与文档撰写：

• 能够独立撰写技术文文件和培训数据。
• 具有培训和指导客户的经验。

适应能力：

• 能够适应频繁的出差和不同的工作环境。
• 具备自主学习和持续提升技术能力的意愿。