岗位职责:
1.商品管理。电商运营负责商品的信息录入、价格调整、库存监控以及上下架决策,确保商品信息的准确性和时效性。
2.交易管理。处理订单流程,包括确认订单、发货和售后处理,确保客户满意度。
3.营销推广。制定营销策略,包括促销活动、社交媒体营销等,以提升品牌知名度和销售。
4.数据分析。分析销售数据和用户行为,以优化运营策略和产品定位。
5.客户服务。提供有效的客户服务,包括在线客服、电话客服等,以提升客户满意度。
6.物流管理。选择合适的物流合作伙伴和管理物流成本。
7.店铺运营。包括店铺装修、推广和排名优化,提升店铺在平台上的吸引力。
8.竞争分析。监控和分析竞争对手的运营策略,以便调整和优化自己的运营计划。
岗位要求:
1.有电商运营经验者优先;
2.具备数据分析与解决问题的能力
3.责任心强,能主动学习,善于沟通,解决能力强,有良好的团队合作精神。