岗位职责：
1.负责平台订单的处理及跟进工作，接听客户来电，提供热情、专业、高效的服务。
2.解答客户对产品或服务的咨询，提供准确的信息和建议。
3.处理客户的投诉，并确保问题得到及时解决。
4.记录客户的投诉和问题，并提供详细的记录和跟进.
5.负责渠道订单对账及费用结算、协助团队进行客户分析和数据整理工作。
6.遵守公司的客户服务政策和流程，维护公司形象和品牌价值。
任职要求：
1、大专以上学历，在校实习生；
2、有客服经验者优先；
3、有良好的沟通能力和处理突发事件的能力，工作认真细致、有责任心；
4、具备团队协作能力；
5、普通话标准，熟练使用办公软件；
6、能够适应早晚班、轮休制（一周2天休）。

面试流程：投递简历-筛选简历-人才测评（测评达标）-面试（初复试）