工作职责：
1、协助销售人员进行订单制作、合同、报表、样品寄送。
2、处理客户售后问题，协助托管客户系统，做好新客户系统使用培训。
3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时提供解决方案。
4、定期对重点客户进行电话回访，做好客情，主动和客户增进了解，按月制定跟进计划及执行反馈。
5、按照商务部要求对客户资料进行归档，每月上传更新后的客户档案资料。
6、每月提交当月客户QA。
7、妥善保管电脑，对客户资料，销售信息保密。
任职要求：
1、本科以上学历，从事过跟单工作经验者优先；
2、具有较强的沟通能力，有服务意识，能承受一定的工作压力；
3、思维活跃，有较强的逻辑性。
4、做事积极主动，热爱本职工作，对数字较敏感；
5、熟练操作计算机及WORD、EXCEL、PowerPoint等办公软件。