岗位职责
1、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐时要用的各类用品和用具;
2、负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境;
3、服务过程中要具有一定的观察力和敏感性,做到热情大方、反应敏捷、动作迅速,尽量避免对用餐宾客的重复打扰;
4、当班结束后,检查环境设施,做好收尾工作,杜绝能耗浪费,并与下一班做好交接工作;
5、征询宾客意见和建议,在能力范围内尽量满足宾客的服务与需求,必要时将宾客意见填写在质量信息卡上并反映给上级;
6、结束用餐后对餐厅进行必要的整理,将自助餐的剩余食品送还厨房,并锁好贵重物品,如发现宾客遗留物品时,及时上交上级;并做好区域餐具、杂项的补充替换工作。
用人要求;
1、45岁以内,有酒店餐饮服务经验;
2、工作认真负责,执行力强,有服务意识
关于班次:排班制