一、岗位职责：

1. 为销售人员与公司客户提供产品技术咨询、使用及操作方法指导；
2. 跟踪市场产品使用质量，收集反馈信息，助力制定公司内部产品质量标准；
3. 配合分子公司对客户投诉的产品缺陷进行现场核实、鉴定、损失评估，处理投诉单，为销售处理投诉提供依据，针对纸品、饰面板质量投诉及内部质量信息反馈及时核实并汇报，给出处理建议；
4. 审批客户内外部投诉涉及不合格品数量、赔付等事项，协助分子公司建立客户质量档案；
5. 对销售合同中产品质量方面进行评审并提供建议，监督检查 OEM 公司过程质量控制检测工作，督导产品质量改进；
6. 协助相关部门完成其他工作。

二、岗位要求：

1. 管理类或林业类，本科及以上学历，有3年及以上工作经验；

2. 有木材加工及装饰印刷纸质检或生产经验优先；

3. 从事过人造板质量检测和管理，有一定的质量专业技能；

4. 熟悉质量管理体系运作模式，对刨花板、密度板、饰面板、胶合板生产工艺有一定了解；

5. 良好的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；

6. 能适应出差。