2. 根据顾客端信息反馈或客户抱怨，参与分析根本原因和主导问题解决，与客户沟通并完成G8D报告和汇报，维护客诉台帐；
3.与现场服务班长保持沟通，组织现场服务人员及时在线跟踪产品的质量表现，做好缺陷的记录工作，传递至生产区域相关人员和横向支持部门，对整改措施进行协调并跟踪整改效果；
4.负责协调公司产品在客户处发生的交付或者质量问题；
5.按照领导分配的区域执行质量控制和维护。定期汇总产品的质量表现，并形成报告汇报；
6. 实施与客户进行的周期性工作会议，准备会议资料；支持质量体系的维护和改进，负责客户端对工厂的审核及后续整改工作
7.协助公司生产区域以及过程质量工程师、工艺工程师共同分析解决质量问题；
8.保证现场返修用料的及时更换和失效件保存，并传递至相关部门；
9.客户端APQP文件资料收集整理提交（如需要），新项目PPAP文件收集整理提交，客户端、内部、供应商端变更的PPAP收集提交
10.领导交代的其他工作。
要求：
1.本科及以上学历，理工科背景优先；
2.3-5年以上外资制造行业的质量工作经验，至少3年在汽车行业的过程质量或客户质量经验；
3.熟悉PPAP、APQP、FMEA、MSA、SPC及QC七大手法以及8D报告；
4.有标准化和流程化意识，了解IATF16949质量体系和ISO14001环境体系；
5.执行力强、具备团队合作精神，有能力对现场服务进行业务指导和培训；
6.熟练使用电脑办公软件、质量软件（如Minitab），具备中英文语言的工作能力。