1、客户现场思科呼叫中心系统故障分析定位及优化调整；
2、业务需求变更分析和技术支持；
3、呼叫中心系统平台优化技术支持服务；
4、外围业务技术支持和分析；
5、呼叫中心系统核心变更需求的现场支持服务；
6、业务关键节点现场保障；
7、重大问题现场保障和支持；
8、日常的例行设备巡检；

1、学历要求：大学专科及以上学历，所学专业为计算机或相关专业
2、具有思科呼叫中心 UCCE 项目实施和运维经验，需具备至少 1 年实际项目建设及维护服务经验。
3、良好的学习能力和沟通能力、主动性；
4.、有相关证书者优先。