客房主管
4千-5千
西安 中专/中技
西安朝阳煜榔酒店(朝阳门地铁站店)
对总经理负责,全面负责客房部的日常工作。
根据酒店确定的方针、目标、按照总经理指示,制定客房部具体实施方案、确
保其工作正常运转。
维护客房部正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保障设施设备完好无损,完成总经理下达的管理费用控制指标,控制物料和费用成本,创造良好经济效益。
制定客房部年度预算方案,并负责实施。
主持部门部分会议,认真贯彻总经理的指示,及时沟通上下级信息。
6、负责制定本部门的岗位职责,工作标准、程序及规章制度。
7、不断评估客房部组织机构各个部分配置是否合理,就组织机构的变更及人员变动提出方案。
8、根据客房经理的安排,参与本部门员工的招聘,制定部门培训计划并确保其有效的实施。
9、对主管及员工的素质、业务技能、工作意识及工作能力负有培训责任。
10、发现和培养优秀员工,选拔管理人才,作好员工的思想工作,调动员工工作积极性。
11、安排VIP客人,重要团队、会议的客房部接待计划,并对房间和公共区域进行检查。看望病客、长住客人,处理宾客投诉,了解分析宾客对客房设施和服务方面的 需求、建议及投诉,并就此提出改进方案。
12、根据客情变化,及时做好人员、物资等方面的调整。
13、负责客房部安全工作,保证宾客和员工的人身、财产安全。
14、了解市场情况,对部门物品购置提前作好计划,提出改善服务质量、节能降耗合理
化建议。
15、完成上级领导交办的其它工作任务
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕