一、基本素质要求

1. 具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与不同类型的客户建立良好的关系。
2. 拥有强烈的服务意识，始终以客户需求为导向，提供专业、周到的服务。
3. 具有高度的责任心和敬业精神，对工作充满热情，积极主动。
4. 有良好的抗压能力，能在高竞争的环境下保持积极的工作状态。

二、专业知识要求

1. 深入了解所销售的课程体系、教学内容、教学方法等，能够准确地向客户介绍课程优势。
2. 熟悉教育行业动态和市场趋势，掌握竞争对手的情况，以便更好地为客户提供建议。
3. 了解不同年龄段学生的学习特点和需求，能够为客户制定个性化的学习方案。

三、工作技能要求

1. 熟练掌握销售技巧，包括客户需求分析、产品介绍、异议处理、促成交易等。
2. 具备良好的电话销售和面对面销售能力，能够有效地拓展客户资源。
3. 善于运用各种销售工具和渠道，如电话、微信、邮件等，提高销售效率。
4. 能够准确记录客户信息和销售数据，进行有效的数据分析和报告。

四、工作流程要求

1. 积极主动地寻找潜在客户，通过各种渠道进行客户开发。
2. 及时回复客户的咨询和疑问，为客户提供详细的课程信息和解答。
3. 定期对客户进行回访，了解客户的学习进度和需求变化，提供持续的服务。
4. 协助客户完成报名手续，确保客户顺利入学。

五、团队协作要求

1. 与教学团队、市场团队等密切配合，共同提高课程质量和客户满意度。
2. 积极参与团队培训和学习活动，分享销售经验和技巧，提升团队整体业务水平。
3. 服从团队管理，遵守公司的各项规章制度，共同营造良好的工作氛围。