职位详情
物业客服管家
面议
中国绿发投资集团有限公司
济南
1-3年
大专
03-17
工作地址

鲁能物业漫山香墅物业服务中心

职位描述
岗位职责:
1、负责日常的客户接待,对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进,保证物业服务的完整性
2、对各类派工单的完成情况进行定期回访,确保维修及时率;
3、办理客户装修手续,协调装修中的各类题,安排装修验收,跟踪验收遗留题处理结果
4、定期对所负责区域进行巡视检查,发现问题及时通知相关部门进行整改
5、定期整理客户档案,及时掌握业户信息,保证资料随时更新
6、负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作,保证各项用的收缴率;
7、统计、核对空置房状态,定期进行巡视检查8、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1.大专及以上学历,40岁以下。
2.工作细致认真,有责任心,有较好的亲和力、沟通协调能力及语言表达能力,能熟练运用办公软件。

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