职位描述
一、门店运营与效益提升:
1、参与制定并执行门店月度营收、毛利及利润目标计划。
2、定期进行经营分析,提出优化方案,提升门店运营效率和盈利能力。
3、全面负责店务管理,确保餐厅各项标准(SOP、QSC)得到有效执行。
二、市场营销与客户关系管理:
1、执行门店市场营销计划,包括抖音营销等,提升品牌知名度。
2、收集并分析市场信息和客户反馈,调整营销策略,满足客户需求。
3、维护老客户,拓展新客源,建立门店私域社群,提升顾客满意度。
三、产品管理与食品安全:
1、熟悉产品标准,掌握产品种类、口味及保存、制备流程。
2、监控产品消耗、损耗及成本结构,有效控制成本。
3、执行产品展陈,确保食品安全,及时处理过期或变质食品。
四、人员管理与团队建设:
1、参与门店人员招募,追踪带训工作,提升员工技能和服务意识。
2、关注员工状态,进行周期沟通,提升团队凝聚力。
3、合理安排人员岗位,解决员工问题,营造高效工作氛围。
四、对外关系与合规管理:
1、代表门店参加对外活动,展示品牌形象。
2、与周边企业、社区等建立良好关系,开展合作推广活动。
3、正确接待各项检查,确保门店合规运营。
任职要求:
1、年纪25-35岁、形象气质佳,普通话标准、有良好的服务意识,抗压能力强。
2、有2年以上餐饮门店店长管理经验;接受短期出差支持外地门店开业;
3、 熟悉各项餐饮经营数据,并在实际经营过程中有数据分析经验。
4、专业技能:食安清洁、申货盘存、员工排班、人员招募等。
5、熟练使用大众点评、抖音、美团、小红书等新媒体操作技能。
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