职责描述： 1、预约 （1）负责展馆线上预约平台的后台维护、管理相关工作。 （2）负责散客、团队实名预约，参观证明/介绍信的存档工作。 （3）负责与预约单位/个人，进行线下预约沟通工作。 2、安保、保洁 （1）负责与物业服务方的协调、沟通工作。 （2）每天对展馆进行巡视和检查，发现问题，第一时间通知物业服务方进行整改。 （3）负责对场馆重要活动和展览的安全以及清洁方面提供指导、监督和帮助。 （4）安保人员、保洁人员的变动应提前上报至运营专员，做好离岗交接，避免新上任保安、保洁工作内容不清晰，以及保管物品位置不清晰等现象。 （5）负责组织物业服务单位进行场馆节前安全检查。 3、设备设施 （1）负责对展馆设施设备进行专业盘点。运营过程中，需要对设备设施的运行、维修、更新、改造、停用、报废进行全过程的跟进。 （2）负责严控浪费现象，节约各类资源和能源。 4、撰写 （1）负责制定场馆每年运营方案、文创开发方案、各类特色活动方案、宣传推广方案。 （2）负责撰写展馆运营工作月报、年报、总结。 （3）负责制定展馆运营过程中的各类制度、表格。 （4）负责收集展馆展示内容的扩展知识和信息，及时梳理和归集，形成知识检索库。 5、讲解保障 （1）负责定期组织讲解人员进行参观展馆、商务礼仪、英语讲解等专业培训。 （2）定期开展观众调查分析、了解需求，持续改善体与提升讲解、接待质量。 6、藏品管理与利用 （1）负责展馆展品统计、管理相关工作。包括展品的征集、接收、鉴选、分类、定级、登账、编目、建档、入库、保管、提用、注销、统计等任务和内容。 （2）负责定期盘点展馆藏品、及时更新数据。 7、资产管理 （1）负责场馆固定资产的管理。联合相关负责部门进行展馆固定资产盘点（一般按季度抽查、年度盘点）进行盘点和清查并上报。 （2）负责出入库管理，所有入库物资经验收入库后实行编码管理，一物一号，恒定不变。 （3）接受的捐赠物资无论价值大小均需入库管理。 8、申报 （1）负责展馆各项荣誉、扶持的申报工作。 任职要求： 1、本科以上学历，能熟练使用办公软件，有园区展馆运营、项目运营、库房管理等工作经验者优先； 2、具备较强的文字功底、写作水平，能撰写各类方案、总结、申报文件； 3、具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力； 4、具有高度的作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作意识。