岗位职责：
1.通过与业主们建立良好的沟通能力，能够有效地解释费用的用途和必要性；
2.注重维护好与业主之间的关系，保持友好、互信的态度；
3.及时回应业主的问题和关注他们的需求；
4.始终以专业、耐心和友善的态度对待每一位业主，通过合理的解释和适当的沟通，成功地促成物业费的收缴；
5.有物业公司工作经验有限；
6.落实总公司各类客户服务相关文件；
7.处理领导安排的临时性工作。
任职资格：
1、5年以上物业工作经验，3年以上客服条线管理经验；
2、大专以上学历，有大型住宅小区工作经验者优先；
3、了解当地政府相关政策；
4、熟练掌握WPS等常规办公软件，并有一定公文撰写能力。