岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上客服工作经验；
3、要求打字流畅，待人亲和；
4、掌握基本的word文档和excel表格处理能力；
5、具有踏实肯学的工作态度、良好的沟通能力、敏捷的反应力和乐观开朗的性格；
6、适应早晚班倒休，排班制，9：00- 18：00 15：00-24：00，月休六天；
7、有游戏行业相关客服经验者优先；
8、2024届或2025届毕业实习生均可；
任职资格
1、使用客服系统与用户建立良好沟通；
2、及时回复并帮助用户解决产品使用过程中的相关问题；
3、对用户反馈的问题做好详细记录和跟进，确保问题及时得到解决；
4、定时统计和反馈用户的需求与建议，并配合运营和产品经理优化产品，提升用户体验；
5、需要周期性回访关键用户，并主动帮助用户解决问题；