岗位职责：
1、根据部门整理跨境业务存在需解决问题，拨打相关官方客户，寻求解决方案，及时把解决方案反馈给公司；
2、 及时收集和整理客户咨询信息，反馈给业务部门；
3、 按部门经理要求汇总统计并分析相关工作数据。
岗位要求：
1、专业不限，英语口语交流无障碍，有外贸客服工作经验优先；
2、具备较强的学习能力，自律性强；
3、对跨境电商感兴趣，有敏锐的用户视角和较强的同理心；
4、思维敏捷，应变能力强，遇事能够举一反三、具备一定灵活性和抗压能力，能接打国外客户电话，完成有效沟通；
5、具有不断提升自我和往业务方向发展需求的候选人优先；
6、具备良好的office办公软件操作能力；
7、善于沟通，具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识强。
职位福利：五险一金
六小时工作室，周末双休