工作内容：
1、接待日常业户来电、来访，受理各类服务预约，并做好跟踪及回访；
2、受理各类卡证办理、装修办理、大件物品搬出等申请；
3、负责本项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和利用工作；
4、归档的档案案卷，要做的格式统一，字迹清晰；
5、接待业主办理收房手续、业户变更，车位变更等手续；
6、对报事问题进行录入，并进行分派工作；
7、定期对钥匙柜柜进行盘点，整理借出、领取等钥匙记录。
8、协助财务收取各项费用，进行入户收费等工作。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位福利：五险、高温补贴、节日福利