【岗位内容】
1.受理用户通过电话方式发起的咨询及投诉问题，解答用户疑问，及时解决用户在业务办理过程中遇到的问题，提升客户满意度
2.收集用户反馈，与其他部门协作，优化产品及服务
3.认真贯彻执行工作制度及业务流程，为客户提供专业、满意的咨询解答服务
4.完成领导交付的其他工作事务。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历
2. 35岁以内
3.熟练使用电脑及office办公软件
4.普通话标准，口齿伶俐，有良好的服务意识，语言表达能力强，擅于沟通
5.有客服工作经验者优先
薪资范围4-6K，底薪2500+餐补（一天9元）+绩效，前两个月保护绩效2000，上班时间两个班次9-18，10-19，月休8天