职位详情
海尔质检专员
6千-7千
上海项猎企业管理有限公司
重庆
1-3年
大专
10-16
工作地址

金融街·融景中心A座

职位描述
1.负责对客服中心接听或回访录音进行质检,并记录打分。
2.负责质检标准制定,优化,完善。
3.主动协调沟通一线管理,培训,依据质检结果进行问题分析,对一线进行培训提升。
4.质检数据统计,以及提供绩效评估数据,作为客服绩效工资,奖励,惩罚,晋升等依据。
5.同时负责上级安排其他工作任务,以及特殊情况

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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