岗位职责：

1、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定。

2、全面了解维修、秩序、保洁各工种的工作标准及考核标准。

3、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源。

4、做好项目内业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给客服领班，保证业主反映的问题100%得到落实解决。

5、协助服务中心其他岗位的工作。

任职资格：

1.年龄40岁以下，大专及以上学历，形象气质佳；

2.具有物业、客服经验优先。

职位福利：五险一金、提供午餐、带薪年假、免费停车、通讯补助