职位详情
物业客服管家
5000-6000元·13薪
北京爱情物业服务有限公司
保定
1-3年
不限
11-30
工作地址

爱情城

职位描述
【岗位职责】
1、熟悉和掌握有关住宅区管理的法规、政策,不断学习和掌握各种专业知识和技能,不断提高自身业务素质和管理水平。遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意礼貌礼仪,维护公司形象。
2、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求,采纳住户提出的合理化建议。争取住户和公众对管理处工作的支持和理解,定期上门征求住户意见和建议。
3、负责办理住户、租户和商铺入住手续。负责办理装修手续。
4、负责记录本区历次大事及各种活动,将完整资料存档备查。
5、根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。完成领导交办的其他临时性工作并将结果及时反馈;协助本部门其他人员的临时性工作,提出合理化建议。
【任职要求】
1、住宅小区物业管家1年以上经验;
2、具有亲和力,有较强的服务意识;
3、普通话标准,具有一定的沟通能力;
4、身体健康,适应室内外的工作环境,有一定的抗压力。

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