岗位职责：
1、配合业务部门的工作制订公司培训规划及制度、政策与流程。
2、负责培训工作具体实施及执行，提升员工工作效率及专业技能。
3、开发部分培训课程、讲座、研讨、进行培训效果评估。
4、建立员工的入职、岗位技能、能力提升培训体系，建立员工培训档案。
5、组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料，建立公司培训资料库。
6、负责企业文化理念的宣传推广（塑造、维护、发展和传播）。
任职资格：
1、3年以上培训管理工作经验，客服、电商、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑；
2、具备较丰富的 训活动策划、实施、监控经验；
3、掌握培训效果的评估方法，有独立授课能力；
4、高度的工作热情，责任感、良好的团队合作精神；
5、具有良好的沟通能力、控制能力、计划执行能力、文字能力、语言表达能力、市场洞察和主动解决问题能力。