工作职责
1、Lazada / Shopee / TIKTOK店铺的搭建、运营、管理,负责店铺流量/转化/客单运营,提升店铺基础数据;
2、制定销售计划,做好产品上架,listng 优化,活动策划,店铺推广(付费广告、店铺装修和直播活动等推广方案),对结果负责;
3、关注产品的销量和排名变化,做好数据分析总结,及时调整销售策略及推广计划;
4、分析竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段,掌握市场趋势和变化,及时调整店铺运营策略;
5、根据公司经营目标,定期(周、月度)统计销售数据、库存数据,及时调整销售策略,提高的库存周转率,完成销售任务;
6、负责及时回复客户问题,日常订单处理,妥善处理客户投诉与纠纷,提升店铺好评率和客户满意度;
7、上级领导安排的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,良好的英文书面表达能力,CET4以上;
2、3年以上B2C跨境平台销售经验,至少1年以上带团队经验;
3、熟悉Lazada / Shopee / TIKTOK平台操作,以及各种规则及推广工具的使用,有爆款打造经验优先;
4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
5、逻辑性强,敏锐的市场触觉,良好的分析能力以及解决问题的能力,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。