岗位职责：

1、运用品类管理工具，协助品类经理完成分部下达的品类经营指标, 确保完成分部下达的品类经营指标（包括实收、创利额指标等）；

2、协同品类经理或独立及时反馈品类各项经营指标的完成进度，以及现场管理过程的问题，协助分部经理一并完成分部各项KPI指标；

3、主持召开分部晨会，传达商场各项通知、促销活动信息，为顾客提高方便、快捷的服务；

4、结合品牌销售目标跟进柜台货源，确保货源充足有效。同时对柜台进行陈列指导，更好地为顾客传递商品信息；

5、熟练掌握业务知识，监督指导员工对商品质量进行检查，保证商品符合国家相关要求；

6、做好员工培训、指导、激励等相关工作，开展店长责任制工作，提高员工服务水平及工作热情，打造激情团队；

7、做好现场管理工作，保持环境的舒适与安全，及时妥善处理顾客投诉及营业现场突发事件，维持良好的营业秩序。

任职要求：

1、教育背景：工商管理、市场营销或相关专业，大专以上学历；

2、任职经历：同行业相关岗位1年以上工作经验；

3、任职能力要求：

（1）熟悉商场业务流转环节，具有一定的商业管理技能和商品知识，具备一定的管理学、库存管理等基础知识；

（2）善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件；

（3）极强的责任心、良好的职业道德和服务意识；

（4）良好的语言表达与人际沟通能力。