岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、5年以上物业行业或工厂行政工作经验,3年以上物业项目管理经验;
3、具备物业管理、劳动法规、生产安全等相关专业知识和法律知识
4、熟练电脑办公软件操作等
5、熟悉物业各线条操作流程的编写。
岗位职责:
1.项目策划与执行:负责制定和执行符合项目实际情况的物业服务方案,确保服务质量和顾客满意度。
2.团队管理与监督:组建并管理项目团队,包括培训、绩效考核等方面的工作。同时,监督各部门的工作,确保各项任务的落实和执行。
3.流程建立与优化:负责建立并优化项目工作流程和作业标准,确保工作的有序进行。
4.客户关系管理:定期与业主沟通,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。及时处理业主的投诉和突发事件,维护良好的业主关系。
5.安全管理:负责项目的安全管理工作,包括消防、安防、环境卫生等方面的监督和管理。
6.与政府及其他部门的沟通协调:与相关部门、政府主管部门保持良好关系,协调处理项目运作中的各类问题。
7.持续改进与创新:根据项目情况和业主需求,开展创新服务活动,不断提升服务品质。同时,关注行业发展趋势,引入新的管理理念和技术手段,推动项目的持续改进和发展。