职位描述
本公司旗下主要负责海信家用电器昆明全区售后服务工作(海信公司,持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标),主要负责CRM系统的信息管理工作,工单派单、跟踪、结单及客服的回访工作,欢迎有抱负和有理想的你加入我们。任职要求:
1、了解客户服务需求信息,做好售后服务工作;
1、解答客户提问并落实问题;
3、与工程师和相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1有无工作经验均可;
2、具较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟悉客户服务流程;
工作时间:早9晚6,一星期休息一天。
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