职位描述
【德邦快递】
一、招聘岗位
1、热线接听专员:为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理; 5-7K
2、工单处理专员:跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑,及时有效的处理客户问题 ,协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;5-8K
二、岗位要求:
1、专业不限,性别不限,学生会或是班级干部优先考虑;
2、具有较强的工作责任心及客户服务意识;
3、具有良好的职业素养,组织纪律性强,以及较强的沟通能力以及抗压能力。
三、上班时间以及休息:
1、8小时排班制(最早08:00-17:30,最晚11:30-21:00,午休1.5小时)
2、月休6-7天(一周单休一周双休)
四、【全面且有竞争力的福利以及晋升】
3、住宿:免费提供住宿,独立卫生间,厨房,空调,热水器,无线wifi。
4、晋升:公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,可双通道同步进行发展,发展速度快:
专业通道:一星到六星发展,每年四次机会调整星级涨薪机会;
管理通道:员工-班组长-经理-高级经理-总监,入职满6个月即可参加竞聘;
5、其他福利:各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利。
五、【完善的在职培训体系】
员工级:新员工培训、在职提升、专题培训、户外拓展、储备经理初选、高层见面会
管理层级:德邦优才项目、专业管理技能培训、实战特训营、专业研讨会、《接班人计划》
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕