1、工作群以及来电及时回复所负责品牌的问题；
2、货物查询要求持续追踪，直至解决；
3、保证货物数据准确率，运费数据的准确率以及异常数据登记准确率；
4、保证货物在途追踪，避免客户投诉；
5、系统作业做到“日清日结”，保证所负责环节不能有未完结的数据；
6、每个月配合财务跟客户确认未收款；
7、客户满意度的统计工作；
8、客户档案时时更新；
9、内部的沟通协作