职位描述
【X-租车业务-商家规则(方向:B 端运营-商家规则/商家治理-判责】
岗位职责:
1、 配合搭建租车商家生态运营管理规则体系,完善租车业务运营规则,保障各类规则的合理性、合规性、平台发展的适配性;
2、 深入理解滴滴租车商家相关规则和政策,确保准确把握判责标准。对商家在平台上的行为进行监督和评估,依据规则进行判责。
3、 纠纷处理与判责:及时处理商家与用户之间的纠纷,进行客观、公正的判责。调查纠纷事件的来龙去脉,收集证据,确保判责结果合理合法。
4、 据统计与分析:对商家违规行为和判责结果进行数据统计和分析,为决策提供依据。定期生成判责报告,总结工作成果和问题。
5、 规则优化与建议:根据判责实践中发现的问题,提出对商家规则的优化建议。协助完善判责流程,提高工作效率和准确性。
任职要求:
1、有主观能动性,独立带项目经验,可落地可闭环。
2、本科以上学历,2年以上平台生态运营经验/商家管理经验
3、数据敏感度高,风险意识高,能快速感知行业场景与规则的可落地性
4、目标导向,执行能力强,有良好的责任心和团队合作精神
5、有OTA、长短租、汽车相关等行业经验者优先
办公地点:北京市海淀区西北旺东路10号院东区22号楼-东软北京研发中心
薪资为月度底薪(9000上限)+季度绩效(9000上限)+年终奖(一倍薪资基数)构成,绩效和年终奖根据业务情况发放
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕