职位详情
售前售后技术支持工程师
6千-1万
深圳市斯曼科新能源科技有限公司
深圳
不限
大专
11-04
工作地址

振华时代广场13楼

职位描述

核心要求:有售前售后搭建或管理经验

一、公司优势:

1.行业:公司属于新能源类朝阳行业,能专注一个有发展前途的行业,是人生的重要机遇!

2.公司是集研发、生产、销售一体的实力派公司,研发实力行业领先、产品行业认可度高!

3.客户资源:公司多年参加全球海外专业展会推广、客户资源十分丰富、有大量海外出差工作学习的机会。

二、主要职责

1.协调与客户间的关系,查清退货原因、故障问题点,分清责任及解决方案;

2.对客户的投诉、返修机及相关技术问题给予解决、协调;

3.协助售后维修员维修客退机器(必要的技术指导);

4.按要求对客户反馈的问题点进行记录同时追踪完成情况;

5.负责对关联售后部分(材料和半成品)寄送客户前的审核工作;

6.对用户在使用过程中遇到的问题进行分析并提供解决对策,为客户提供相关的技术咨询;

7.负责统计公司产品售后反馈,并根据用户实际使用情况对产品优化升级提出合理化建议;

三、任职要求

1.精通英语,能够熟练与海外客户进行沟通交流;

2.熟悉各种品质分析及管理工具(如六西格玛等)会使用逆变器关联的测试设备(AC源,DC源,PV源;示波器)优先;

四、薪酬结构

公司薪酬结构为底薪(根据能力可商谈)+绩效+年终奖。公司为员工提供同行业具有竞争力的薪资,年终奖根据您创造的业绩来定。

五、福利待遇:

1、员工按国家规定享受法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等假期。

2、公司为员工办理“五险一金”。

3、公司给员工提供工作餐。

4、公司给员工提供完善的培训,包括职业素质培训和专业技能培训。

5、公司组织员工开展丰富多彩的文化活动,如羽毛球活动、生日会、节日礼物,提供部门活动经费、年终举办大型年会等。

6、上班时间:大小周(后期双休)8:30-17:45

7、公司地址:清湖地铁点D出口振华时代广场13楼

职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、员工旅游、节日福利


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