工作内容:

1、在现场服务过程中发现零部件有质量问题，有权及时向生产、技术、质检通报，或提出改进建议；

2、有责任收集顾客意见汇总向相关部门反馈并提出改进建议；

3、以现场满意程度来考核售后服务质量；

4、为顾客使用本单位产品提供安装、调试、维修、保养及正确使用的指导意见；

5、应顾客要求为顾客培训操作人员，及时处理客户在设备使用过程中的故障、投诉及维保问题；

6、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历，电气、机械、自动化相关专业；

2、受过市场营销、生产作业管理、产品知识等方面的培训；

3、6个月以上相关职位的工作经验；

4、熟悉所在产业、行业的生产过程；

5、能够适应出差；

6、具有较强的文字撰写能力，熟练使用各种办公软件；

7、具有较强表达能力；

8、具有较强的英语听、说、读、写能力；

9、可以读懂图纸、SOP。

态 度:

◆具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力，工作有较强的计划性；

◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。